국내 온라인게임, 결제 시스템 문제
2006.09.20 09:17
인터넷 뉴스나 신문이나 어쨌든 언론 매체에서 철없는 초등학생들이
몰래 결제하다 들킨 사건들 같은 경우를 어느 정도 들어오긴 했지만,
설마, 초등학생 동생 녀석이 비록 소액(10000원 연속 2번, 30000원 한 번 = 총합 5만)
이긴 하지만 엄마 핸드폰으로 몰래 결제하다 발각되어 흠씬 두들겨 맞는 사건이 벌어질 줄은...
(오늘 밤 중에 벌어진 사건... 더불어 아침에 엄마가 그렇게 찾던 핸드폰이 초등 동생 녀석 방 침대 아래에서 발견되었고, 결제 내역이 뜨는 바람에 덜미 잡힌...)
물론, 해당 아이디는 동생 녀석이 3일 떼쓰고 난리 쳐서 허락을 받아내어 엄마 주민번호를 사용해 가입한 거라
핸드폰 결제가 가능했지만 어쨌든 소액이라도 사건이 우리집에서 발생하는 것을 목격하면서 느낀 점은
지금 현재 온라인 게임들의 수익 구도와 그에 따른 문제에 대해 조금 생각하게 해주더군요.
가장 큰 문제는 초등학생 동생이 엄마에게 흠씬 두들겨 맞는데도 자기가 뭘 잘못한 건지도 모르고
자기 요구 사항과 불만만 잔뜩 늘어놓는다는 거였습니다.
그걸 보면서, 지금 우리나라에 온라인 게임 수익 구도는 어마어마한 폭탄을 끼고 돈을 벌고 있다는 생각이 들더군요.
확실히, 예전가는 달리 유료화 하면 거의 대부분의 유저들이 빠져나가는 상황에서 플레이 자체는 무료로
하고 대신 게임 플레이를 하면서 필요한 아이템들이나 여러 부가가치들을 현금을 캐쉬로 충전해서
그 캐쉬로 결제하는 시스템은 어쩔 수 없었다고는 생각하지만 문제는, 현금 = 캐쉬, 즉 1:1의 가치로 통한다는 문제예요.
즉, 현실에 돈만 많이 있으면, 이쁘게 마음껏 꾸미고 강해지고... 물론 요즘 캐쉬템에는 렙제라던가 능력치 제한도 있다고 들었지만, 그렇다 해도 일반 게임 내 아이템과 비교해서 성능이나 스펙, 또는 외모가 아주 화려하다는 건 두말 할 필요가 전혀 없는 문제죠.
그리고 사람들 심리가, 우리나라만 그런지는 모르겠지만 남을 짓밟고 강해지고 남보다 훨씬 예쁘거나 개성적으로 보여서 돋보이고 유명해지고 싶어하지, 그 정반대의 경우는 거의 없잖아요.
어쨌든, 사람의 문제도 있지만 온라인 게임을 서비스하는 회사의 수익 결제 시스템 역시 허점이 많은 것은 경험을 해봐서 대충 몇 가지 예를 들자면,
만 14세 미만은 원칙적으로 부모님 동의하에 결제를 하도록 되어 있습니다.
넥슨의 경우밖에 안 겪어봐서 잘 모르지만, 어쨌든 넥슨의 경우는 딱 한 번만 부모 동의 받으면 그 다음부터는 애가 돈을 얼마나 퍼붓든(물론 결제 금액 제한이 있다지만 솜방망이죠...) 더 이상 부모가 알 수 없다는 거죠.
한 번만 부모 동의 받으면 그 다음부터는 동의 받으라고 안 뜨니까요.
어쨌든 한번 동의 받았다고 해도 무통장 결제라던가 카드 결제, 핸드폰 결제, ARS 결제 등등, 초등학생 입장에서 가장 손쉽게 할 수 있는 건 ARS 결제지만, 이건 했다가는 한 달 뒤에 100%로 걸리죠.
더불어 전화국에 전화해서 막아버리면 불가능한 결제 수단이고.
그래서 넥슨 카드 같은 거랑 게임 문화상품권(또는 문화상품권) 같이 절대로 부모에게 통보될 리 없는 결제 수단을 머리 굴려서 내놓았고 애들은 부모에게 알려지지 않고 캐쉬템을 구입할 수 있으니까 앗싸~ 좋아라 구매하고 게임 회사는 또 이것의 편의성을 광고하고... 덕분에 초등학생 애들은 문상을 선물 받으면 좋아하고...
물론 부모 민번으로 가입하는 초등학생들도 있을 테니, 핸드폰 결제도 포함해야 할 지 모르겠지만 그건 소수겠고.
아무튼 이런식으로 야금야금 애들을 중독시켜가면서 수익을 얻는 것은 그다지 오래 갈 수도 없고 또 좋지도 못한 시스템이라고 생각합니다.
또, 온라인 게임 자체에도 캐쉬템은 밸런스를 무너뜨리고 경제를 망가뜨릴 수 있는 위험성도 가지고 있고요.
결론을 내리자면 온라인 게임 회사는 처음부터 결제 능력을 가진 20세 이상 성인층을 대상으로 서비스를 하는 것이 좋을 것 같다고 생각합니다.
굳이 초등학생이나 중학생, 고등학생 같이(고등학생은 빼야 하나?) 금전적으로 결제할 능력을 사실상 부모에게 기대야 하는 층들도 온라인 게임을 서비스해야 겠다면 부모가 안심할 수 있는 투명한 결제 시스템을 구축할 필요성이 있다고 생각합니다.
동생 녀석 일 때문에, 집안이 좀 난리 나서 조금(?) 흥분해서 두서 없이 횡설수설 마구 써버리긴 했지만, 결제 문제와 초등학생 중독 문제는 저희 집에서 벌어진 일처럼 절대 멀고 먼 옆 동네 이야기가 아닌 것만은 분명하니... 완벽한 시스템은 아니더라도 최선의 수익 결제 시스템, 아니면 PC 온라인이 아닌 콘솔 쪽으로 가는 것도 고려해 봐야 겠죠.
여하여간 초등학생 동생 녀석이 흠씬 두들겨 맞는 것을 보면서 덕분에 제가 프로그래밍을 통해 뭘 만들고 뭘 구현하고 싶은지 다시 생각해보게 되었습니다.
p.s 동생 녀석들이 테일즈 위버 하기에 해봤더니... 뭐이리 케쉬템이 이리 득실 거리는지... 처음 오베할 땐 안 그랬는데... 역시 넥슨인가?
댓글 35
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로안
2006.09.20 15:36
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아란
2006.09.20 17:59
아무리 철이 없다고 해도, 그걸 뻔히 알면서 철 없는 아이들이 결제하기 더럽게 쉽게 만드는 온라인 게임 서비스 회사의 잘못도 상당 부분 있다고 생각해요.
애들이 결제하는 것을 부모가 확실하게 매번 알 수 있는 투명한 시스템을 구축할 필요가 있다고 이야기 하는 겁니다.
애들 철 없는 상태에서 빠져들면 철 들어도 빠져나오기 힘들어요. |+rp+|12919|+rp2+|12920|+rp3+|main_sibal -
에테넬
2006.09.20 19:34
--; 게임에다가 돈을 바르는 것까지는 이해할 수 없지만, 무조건 흠씬 두들겨 패도 왜 맞았는지 이해할 수 없는 녀석에게는 돈 벌기가 얼마나 힘든 것인지 각인시켜줘야 합니다!!! -_-;
그리고 이런 폐단 때문에 휴대폰 결제 자체를 없앨 수는 없는 노릇 아닙니까... 음, 차라리 휴대폰을 처음 가입할 때 결제 시스템 자체도 같이 가입하고 거기에 자신이 암호를 지정하는 거죠. 그리고 추가적으로 은행처럼 시크릿 카드를 만드는 거죠!|+rp2+|12921|+rp3+|main_sibal -
로안
2006.09.21 01:50
하기사 제 주변 놈들도 바르는 것을 당연하게 여기더군요.
개념이 확립된 제 베스트 프렌드들은 안 그렇지만.. |+rp+|12919|+rp2+|12922|+rp3+|main_sibal -
로안
2006.09.21 01:51
'--; 게임에다가 돈을 바르는 것까지는 이해할 수 없지만, 무조건 흠씬 두들겨 패도 왜 맞았는지 이해할 수 없는 녀석에게는 돈 벌기가 얼마나 힘든 것인지 각인시켜줘야 합니다!!! -_-;'
오호.. 결국 둘다 이해하실 수 없다는..(...) |+rp+|12921|+rp2+|12923|+rp3+|main_sibal -
The_L.F
2006.09.21 02:16
초등학생이고 자시고 온라인게임 캐시 충전 자체가 잘못된 것임.|+rp2+|12924|+rp3+|main_sibal -
*미르*
2006.09.21 04:31
패키지 게임엔 희망이 없으니 캐쉬로 먹고 살려는 게임 회사들의 처절한 몸부림. [...]|+rp2+|12925|+rp3+|main_sibal -
황제발톱
2006.09.21 05:58
저는 예전 바람이 유료시절때 매번 정액넣고 했습니다. 그리고 엄마와 함께 한..
뭐 부모님이 게임을 하면 위와같이 몰래하는짓 못합니다.
최소한 자식이 하는 게임에 대한 이러저러한 지식만 있다면 문제는 생기지 않을텐데.
게임하면 그냥 쫌 무시하기 때문에 문제임|+rp2+|12927|+rp3+|main_sibal -
로안
2006.09.21 06:37
동의해요 -ㅅ-;; |+rp+|12924|+rp2+|12929|+rp3+|main_sibal -
로안
2006.09.21 06:37
돈은 벌어야 하니까요 -3-;; |+rp+|12925|+rp2+|12930|+rp3+|main_sibal -
로안
2006.09.21 06:38
허락 맞는 거야 아무도 말 안하죠 -3-;; |+rp+|12927|+rp2+|12931|+rp3+|main_sibal -
로안
2006.09.21 06:38
어이쿠, 내가 왜 죄다 답글을 달고 있는거지.|+rp2+|12932|+rp3+|main_sibal -
아란
2006.09.21 09:20
심심해서... |+rp+|12932|+rp2+|12935|+rp3+|main_sibal -
황제발톱
2006.09.22 00:17
정답. |+rp+|12932|+rp2+|12938|+rp3+|main_sibal -
『덩키동크』
2006.09.22 01:43
세상에 떠돌아다니는 사기에 비하면 넥슨은 정직하다고 보는데요. 그렇게 돈을 맘대로 퍼붓는건 돈에 관련된 문제임에도 엄마가 방치한 결과라고 봅니다.|+rp2+|12940|+rp3+|main_sibal -
-H-
2006.09.22 02:46
하아,, 아픈 이야기..
옛날에 뭣 모르고 정액 신청에 캐시 충전 많이 했다가
전화비가 60만원... 정말 죽도록 맞았습니다.|+rp2+|12941|+rp3+|main_sibal -
-H-
2006.09.22 02:47
오, 정말 멋진 아이디어 입니다. |+rp+|12921|+rp2+|12942|+rp3+|main_sibal -
-H-
2006.09.22 02:48
그 후론 정신 차렸지만, |+rp+|12941|+rp2+|12943|+rp3+|main_sibal -
The_band
2006.09.23 19:23
애를 무조건 때려패는게 말이 됩니까. 물론 어린나이에 겜이 하고싶어 그랬는지 모르겠습니다마는 말도 안통하는 애를 때린다고 해결이 되는건 아니죠. 말로 타일르던지 해야 뭘 말해도 조금이라도 알아먹지 이건뭐 흠 핀트가 많이 빗나갔는데 게임 캐쉬충전 문제는 전 괜찮다고 보는데요? 온라인게임을 하는 초딩들이 많이 있는걸 알고도 그런 시스템을 도입한데에는 약간 야비하다고 볼수는 있어도 우리나라는 오프라인 게임은 돈이 안되니깐 온라인으로라도 돈을 벌려고 저런거겠죠. |+rp2+|12948|+rp3+|main_sibal -
고독일까요♡
2006.09.23 21:55
음..~_~ 근데 그건 어쩔수없는 문제라고 봅니다. 카트라이더 같은 게임을 누가 월 정액 20000원 내고하겠어요 ㅋㅋ. 게임회사도 회사인데 이꼴까지온건 너무 무료를 따져대는 개념없는 게이머들부터 왔다고 생각하는데용?ㅋ 해외유저들은 당연히 돈을주고 게임을 해야한다는 개념이면 울나라 유저들은 10대뿐만아니라 20대 30대도 돈주고 겜하니 아까우니 다운받자식이잖아요:)~ 그렇게 개념이 확고되지 않은 10대에게 돈을 받기위해서는, 캐쉬라는 제도밖에 없다고 봅니다. 온라인게임업체가 사기꾼같지만 솔직히 우리 개념없는 게이머분들은 할말이없죵ㅋㅋ 먼저 게임업계상대로 무슨 게임업계가 자원봉사자인듯 마냥 돈 안내고 먼저했잖아용:) 이런글을 쓰시기전에 전체적인 겜시장을 파악하시고 쓰시는게 옳을것같아요. ㅋㅋ 가뜩이나 침체된 울나라게임시장에 캐쉬까지 쓰지말라면 게임시장 말아먹으라는 소리나 다름없죵ㅋㅋ|+rp2+|12951|+rp3+|main_sibal -
고독일까요♡
2006.09.23 22:04
게다가 대체적으로 캐쉬시스템을 도입한 게임들을 보셔용ㅋㅋ 과연 사회인들이 흥미를 느낄수있는 게임들인가:) 애초부터 기획의도부터 10대나 어린유저층을 경향한 게임이라면 캐쉬라는게 가장 최적의 돈벌이라고 생각하는데용?ㅋㅋ 게임업계는 자선사업가가 아니에요. 돈벌어야 하는 회사업체지. 폭력적인 장면이 드라마에 나온다고해서, 그것을 비난할순없지만 그것을 없애고 북한방송으로 만들순없지않습니까?:3 그런건 자기역량이죠. 10대에는 감정을 절제해야되는시기이고, 자기 스스로 독소를 억제하고 정화시키는 방법을 알아가는 시기라고생각합니다.ㅋㅋ 그리고 대체적으로 캐쉬 미친듯이 쓰는애들중에, 꼭 게임의 문제뿐만아니라 집안적인 문제도있더라구요. TV에서 총기난사사건 김동민이 했던게임은 카운터스트라이크였다 라고 했는데 얼마나 웃기던지 ㅋㅋㅋ;; 그 사람의 사회적 배경을 생각안하고 겜만 욕할순없죠. 울나라만큼 자선사업하는 게임업계가 세계에어딨다고 ㅋㄷ|+rp2+|12952|+rp3+|main_sibal -
아란
2006.09.23 23:18
... 저희 집안 사정 모르면 가만 있으세요. |+rp+|12948|+rp2+|12953|+rp3+|main_sibal -
로안
2006.09.24 02:34
하기사... |+rp+|12940|+rp2+|12954|+rp3+|main_sibal -
로안
2006.09.24 02:34
허걱.. 60만원이나.. |+rp+|12941|+rp2+|12955|+rp3+|main_sibal -
로안
2006.09.24 02:35
'매를 아끼면 자식을 망친다' 라는 말도 있죠. |+rp+|12948|+rp2+|12956|+rp3+|main_sibal -
시엔
2006.09.24 05:41
저야 뭐 이러려니 하는대로 제 용돈이랑 직접벌어서 유희왕카드 및 그런비용으로 나가고있긴한데.|+rp2+|12962|+rp3+|main_sibal -
Yggdrasil
2006.09.24 07:42
개념 없는 초딩들은 좀 그렇게 들켜서 맞아봐야 게임 회사들 돈도 벌고 초딩들 개념도 차리고..
아아, 아란님 동생이 타겟은 아님..
저도 한 때는 캐쉬를 2만원인가 했었는데. 한 개념없는 초딩분에게 여기 전화해서 XXXX 눌러주세요 라고 했더니 진짜 눌러주더군요.|+rp2+|12965|+rp3+|main_sibal -
선공광체
2006.09.24 08:12
돈 벌어먹으려는 자와 그에 맞추어 생존하려는 자들이 빚어낸 결과로밖에 해석이 안돼요. 우리나라 게임 내에서의 케시 판매 경로는.|+rp2+|12967|+rp3+|main_sibal -
天魔이에얌
2006.09.25 01:58
게임성부터 급해결|+rp2+|12983|+rp3+|main_sibal -
crs
2006.09.26 18:52
케시의 불합리를 만들어내고싶지 않으면 와레즈부터 다 없애야죠.|+rp2+|12989|+rp3+|main_sibal -
람자베올브
2006.09.27 10:08
글쎄요, 온라인 게임특성상 캐시템과 ARS결제가 그럴수 밖에 없지 않을까요...?뭐 패키지 게임같은 경우에는 우리의 친구 푸르나가 공유시켜주고, 뭐 디아블로2 같은 CD키가 있는 온라인 패키지 게임도 있지만, 블리자드라는 "브랜드 이미지"가 없는 회사에게는 CD배포가 거의 불가능하고...(온라인에 업로드해서 안받아가는것보다 CD판매실패가 더 위험하니). 결국에는 인터넷과 무통장입급, ARS쪽으로 발달이 된거 같구요...제 생각으로는 "온라인 게임 돈네는곳" 을 설치하여서 직접 내게 하는것이 좋은방법이라고 생각하기도하지만...뭐 어느시장처럼 브로커가 있을 위험이 있긴한데...|+rp2+|12991|+rp3+|main_sibal -
람자베올브
2006.09.27 10:14
결국에는 만화 "유레카"의 "포가튼사가"처럼 한달에 한번 몸 스캔하고 돈네는게 낫지 않을까 싶습니다.(그런데 이건 완전 10년 후일거 같네요)|+rp2+|12993|+rp3+|main_sibal -
죄인 괴수
2006.10.01 05:10
답은 하나 운영자 욕심쟁이야~|+rp2+|13029|+rp3+|main_sibal -
레이디안
2006.10.05 10:15
그래서 게임회사가 살아남기 위해선, 자기 억제도 제대로 못하고 분별력도 떨어지는 초등학교 애들을 상대로 게임에 중독시켜 어머니 핸드폰이나 훔쳐다가 캐시결제를 하게 해도 된다는 말씀인가..
핸드폰 훔쳐다 캐시결제 하는거나, 엄마 지갑에서 5만원 훔쳐 달아난거나 다를게 뭡니까 허허.. |+rp+|12948|+rp2+|13109|+rp3+|main_sibal -
레크
2006.10.22 09:58
하지만, 비판에서 그칠 것이 아니라, 구체적인 대응방안이 필요할 것입니다.|+rp2+|13454|+rp3+|main_sibal
저는 게임에다 돈을 바르는 것은 미친 짓이라 생각하고 있습니다.|+rp2+|12919|+rp3+|main_sibal